Logo
Logo

Kebijakan Privasi Pasti Visa

Kebijakan Privasi ini beserta lampirannya ("Kebijakan Privasi") berlaku dan mengikat bagi seluruh pengunjung, pengguna layanan kami, atau siapa pun yang melakukan pembelian melalui situs https://pastivisa.com ("Situs"). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT. Pasti Visa Indonesia, beserta anak perusahaan, afiliasi, perusahaan terkait, dan entitas yang dikendalikan bersama ("kami", "kita", atau "Pasti Visa") mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda ketika Anda mengunjungi, menggunakan layanan kami, melakukan pembelian melalui Situs, atau berkomunikasi dengan kami dengan cara lainnya (secara bersama disebut "Layanan").

Istilah "Anda" dan "milik Anda" mengacu pada Anda sebagai pengguna Layanan, baik sebagai pelanggan, pengunjung Situs, atau individu lain yang informasinya kami kumpulkan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Persetujuan Pengguna

Harap baca Kebijakan Privasi ini dengan saksama. Dengan terus menggunakan dan mengakses Layanan, Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini beserta seluruh bagiannya dan setiap perubahannya. Jika Anda tidak menyetujui Kebijakan Privasi ini, mohon untuk tidak menggunakan atau mengakses Situs maupun Layanan kami.

Perubahan atas Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu, termasuk untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau karena alasan operasional, hukum, maupun regulasi lainnya. Kami akan mempublikasikan versi terbaru di Situs, memperbarui "Tanggal efektif", dan melakukan langkah lain yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.

Cara Kami Mengumpulkan dan Menggunakan Informasi Pribadi Anda

Untuk menyediakan Layanan, kami mengumpulkan informasi pribadi dari berbagai sumber sebagaimana dijelaskan di bawah ini. Jenis informasi yang kami kumpulkan dan gunakan bergantung pada bagaimana Anda berinteraksi dengan kami.

Selain penggunaan khusus yang disebutkan di bawah, kami dapat menggunakan informasi Anda untuk:

Kami tidak akan menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan yang tidak sesuai dengan tujuan awal pengumpulannya.

Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi pribadi ketika Anda berinteraksi dengan kami melalui Situs atau menggunakan Layanan kami. Jenis informasi yang kami peroleh bergantung pada interaksi Anda. "Informasi pribadi" mencakup segala data yang dapat mengidentifikasi, berkaitan dengan, menggambarkan, atau dapat dikaitkan dengan Anda secara langsung maupun tidak langsung.

A) Informasi yang Anda Berikan Langsung kepada Kami

Informasi yang Anda kirimkan secara langsung kepada kami melalui Layanan dapat meliputi:

  • Detail kontak dasar seperti nama, alamat, nomor telepon, dan email
  • Informasi dokumen visa seperti paspor, KTP, kartu keluarga, dan dokumen pendukung lainnya
  • Informasi pesanan termasuk nama, alamat penagihan dan pengiriman, konfirmasi pembayaran
  • Informasi akun seperti nama pengguna, kata sandi, dan pertanyaan keamanan
  • Informasi dukungan pelanggan, seperti isi komunikasi Anda dengan kami melalui Layanan

Beberapa fitur Layanan memerlukan Anda untuk memberikan informasi tertentu. Jika Anda memilih untuk tidak memberikannya, Anda mungkin tidak dapat menggunakan fitur tersebut.

B) Informasi yang Kami Kumpulkan Melalui Cookies

Kami juga secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu mengenai interaksi Anda dengan Layanan ("Data Penggunaan") melalui Cookies, pixels, dan teknologi serupa. Data ini mencakup informasi mengenai cara Anda mengakses dan menggunakan Situs serta akun Anda, termasuk perangkat, browser, koneksi jaringan, alamat IP, dan data interaksi lainnya.

C) Informasi yang Kami Peroleh dari Pihak Ketiga

Kami dapat menerima informasi tentang Anda dari pihak ketiga, seperti:

  • Penyedia layanan yang mendukung Situs dan Layanan kami
  • Pemroses pembayaran kami yang mengumpulkan informasi pembayaran untuk memproses transaksi Anda
  • Mitra pemasaran, penyedia analitik, atau platform pihak ketiga lainnya
  • Otoritas imigrasi dan kedutaan terkait proses aplikasi visa

Informasi yang kami peroleh dari pihak ketiga akan diperlakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Kami tidak bertanggung jawab atas keakuratan data yang diberikan oleh pihak ketiga maupun kebijakan mereka sendiri.

Cara Kami Menggunakan Informasi Pribadi Anda

Kami menggunakan informasi Anda untuk:

Kami mengumpulkan data sebagaimana Anda atau pihak ketiga berikan kepada kami ("as is") dan tidak bertanggung jawab atas keakuratannya.

Cookies

Seperti banyak situs lainnya, kami menggunakan Cookies. Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Cookie Policy kami. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak Cookies, namun hal ini dapat memengaruhi fungsi Layanan kami.

Pengungkapan Informasi Pribadi

Dalam keadaan tertentu, kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan yang sah:

Kami memastikan bahwa penyedia pihak ketiga tersebut terikat secara kontraktual untuk melindungi informasi pribadi Anda dan memprosesnya sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Transfer Data Internasional

Jika Anda berada di luar wilayah Indonesia, harap diperhatikan bahwa informasi pribadi Anda dapat dipindahkan ke dan diproses di Indonesia dan yurisdiksi lain yang mungkin tidak menyediakan tingkat perlindungan data yang sama seperti yurisdiksi asal Anda, sebagaimana diperlukan agar kami dapat menyediakan Layanan kepada Anda.

Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui transfer informasi pribadi Anda ke lokasi-lokasi tersebut bila diperlukan untuk menyediakan Layanan kepada Anda.

Informasi Pribadi Pihak Lain yang Anda Berikan kepada Kami

Dalam situasi tertentu, Anda mungkin memberikan informasi pribadi individu lain kepada kami (misalnya anggota keluarga, tanggungan, atau rekan kerja). Contohnya termasuk ketika Anda mengirimkan data mereka untuk keperluan aplikasi visa, layanan korporat, atau bagian lain dari Layanan yang kami sediakan. Dengan menyediakan informasi tersebut, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh persetujuan yang diperlukan dari individu tersebut agar data mereka dikumpulkan, digunakan, dan diungkapkan sesuai Kebijakan Privasi ini.

Data Anak (Minor)

Layanan tidak ditujukan untuk digunakan oleh anak-anak, dan kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah umur. Jika Anda adalah orang tua atau walinya seorang anak yang telah memberikan informasi pribadi kepada kami, Anda dapat menghubungi kami menggunakan rincian kontak yang tertera di bawah untuk meminta agar informasi tersebut dihapus.

Orang tua atau wali berhak mengakses, memperbarui, membatasi pemrosesan, atau meminta penghapusan data anak mereka kapan saja.

Penyimpanan Data, Keamanan, dan Retensi Informasi Anda

Sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di Republik Indonesia terkait perlindungan data pribadi, kami menyimpan informasi pribadi Anda di pusat data dan pusat pemulihan bencana (disaster recovery center) yang berlokasi di Indonesia.

Kami menganggap serius keamanan informasi pribadi Anda. Kami menerapkan berbagai langkah keamanan standar industri, termasuk enkripsi, server yang aman, dan audit keamanan secara berkala, untuk menyimpan dan melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan.

Berapa lama kami menyimpan informasi pribadi Anda bergantung pada berbagai faktor, termasuk apakah kami memerlukan informasi tersebut untuk mempertahankan akun Anda, menyediakan Layanan, memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, atau menegakkan kontrak dan kebijakan yang berlaku. Setelah data Anda tidak lagi diperlukan, kami akan menghapusnya atau menganonimkannya secara aman.

Hak dan Pilihan Anda

Tergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki beberapa atau semua hak berikut terkait informasi pribadi Anda:

Anda dapat melaksanakan hak-hak tersebut dengan menghubungi kami menggunakan rincian kontak di bawah.

Pengaduan

Jika Anda memiliki keluhan tentang cara kami memproses informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami menggunakan rincian kontak yang disediakan di bawah. Jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda dapat melaporkan pengaduan kepada otoritas perlindungan data di Indonesia, yaitu Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo / KOMDIGI).

Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang praktik privasi kami atau Kebijakan Privasi ini, atau jika Anda ingin menggunakan hak-hak Anda sebagaimana dijelaskan di atas, silakan hubungi kami melalui:

PT. Pasti Visa Indonesia

Email: info@pastivisa.com

WhatsApp: +62 821-3089-6494

Alamat: Gedung Wirausaha Lantai 1 Unit 104, JL H. R. Rasuna Said No.Kavling C5, RT.3/RW.1, Karet, Kecamatan Setiabudi, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, Indonesia